TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Somente ocorrerão se forem informadas por e-mail até 10 dias a partir da data do recebimento da mercadoria; se não houver qualquer indício de uso e se o produto devolvido estiver com todo o material correspondente, incluindo embalagem, etiquetas, peças avulsas e encarte.

Os produtos devolvidos serão analisados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente e uma vez confirmado o problema, o cliente poderá optar por receber o dinheiro de volta, solicitar a troca do produto, desde que esteja disponível em estoque ou solicitar por outro do mesmo valor, se estiver disponível em estoque.

A Arte & Tal se reserva no direito de NÃO efetuar a troca ou devolução quando não for constatado nenhum defeito relevante ou que o defeito seja comum para um artesanato, ou ainda constatar que o produto já tenha sido utilizado.

FRETES E ENTREGAS:

As entregas serão realizadas mediante confirmação de pagamento. O prazo de envio da mercadoria inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco e teremos o maior prazer em esclarecê-las. ATENÇÃO! Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados com erros ou incompletos.

FRETE GRÁTIS:

No período de lançamento, todo o SITE com FRETE GRÁTIS, com envios pelo PAC.

SEGURANÇA:

A Arte & Tal utiliza o sistema do PAGAMENTO DIGITAL que aceita todos os cartões de crédito. Todas as transações são feitas diretamente com as operadoras e a loja não tem acesso às suas informações bancárias e de crédito.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

A Arte & Tal valoriza seus clientes e respeita a privacidade e segurança, por isso, não divulgamos e-mail e dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega e cobrança.

As informações pessoais, como nome, telefone, endereço e número de documento são usadas exclusivamente pela Arte & Tal para processar o pedido e realizar a entrega.